たとえば、電話会社はモバイル端末の利用状況に関する膨大なデータを保有しているにもかかわらず、これを自社のサービス向上のために活用できていないと、同氏は指摘した。また、Microsoft についても、『Exchange Server』サービスで宝に化ける可能性を秘めた多くの情報を抱えていると述べ、「(Microsoft は) こうした情報を実際に活用する最良の方法をまだ見つけていないが、将来的には実行するだろう」との見通しを語った。